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申请退款还被拒绝,该如何是好?

吴亮律师2025-07-02绍兴市上虞区律师网

卖家不发货且拒绝退款,您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》,卖家行为侵害了您的合法权益,若不及时处理,可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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卖家不发货可这样处理:1.立即与卖家沟通,明确发货或退款意愿;2.若协商无果,向闲鱼平台投诉,请求介入调解;3.平台调解不成,可向消费者协会或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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遇到卖家不发货拒退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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