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在网上买到了三无产品,平台不处理我的投诉该如何解决?

吴亮律师2025-07-09绍兴市上虞区律师网

买到三无产品平台不处理,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,三无产品侵犯消费者权益,平台有责任处理。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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处理此问题常见方式有投诉商家、拨打投诉电话或通过其他形式投诉。建议先与商家沟通,无果后再考虑其他投诉途径,确保问题得到有效解决。
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买到三无产品可这样处理:1.直接联系商家,要求退货或更换,并保留好交流记录;2.若商家不配合,拨打消费者投诉电话,寻求官方介入;3.也可通过信函、邮件等方式向平台或相关部门投诉,附上购物凭证。

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