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已经收到品多多的退款,现在要怎么做?

吴亮律师2025-07-18绍兴市上虞区律师网

已收到退款但货也到,应联系卖家协商。依据《电商法》等相关规定,需妥善处理退款与货物问题,否则可能构成不当得利,面临法律责任。若不及时处理,可能影响个人信用及后续购物。
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常见处理方式为联系卖家协商退款或补货。若卖家同意补货,则保留货物并支付相应款项;若卖家要求退回,则协商退货退款事宜。选择处理方式时,应考虑卖家态度、货物价值及自身需求。
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联系卖家协商。具体操作:1.立即与卖家沟通,说明情况;2.若卖家同意保留货物并补差价,则按约定支付;3.若卖家要求退回,协商退货方式、运费承担等;4.保留好沟通记录,作为后续处理依据。

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