贴了12天的膏药不管用,店铺应该给我退钱吗?

若膏药确有质量问题,店铺应退钱。依据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求可退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任。
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常见处理方式为沟通退换或投诉。先与店铺沟通,无果则向消协、工商或药监部门投诉,根据具体情况选择最佳途径。
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膏药无效可退。操作:1.收集购买凭证和商品问题证据;2.与店铺沟通退换,说明问题并提供证据;3.店铺拒绝则向消协、工商或药监部门投诉,附上证据。

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