培训机构口头告知不退费怎么办

培训机构口头告知不退费可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退费，若机构拒绝，可投诉或提起民事诉讼。不及时处理可能导致权益受损，无法追回费用。
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处理培训机构不退费，可投诉消协或起诉法院。选择方式需根据具体情况，如机构明显违约，则起诉更有效；如只是沟通不畅，可先投诉消协调解。
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培训机构不退费，应这样处理：1. 若机构无理由拒退，向消费者权益保护协会投诉，并提供相关证据。2. 若机构违约，准备合同、付款凭证等证据，到法院起诉，要求退费及赔偿。3. 若已接受服务，需确认合同是否允许退费，再决定后续步骤。